BADANIA SIECI HANDLOWYCH ORAZ TYPOLOGICZNE NABYWCÓW 

Opracowaliśmy specyficzne metody badawcze na potrzeby diagnozy sieci handlowych i grup zakupowo-sprzedażowych. Prowadzimy badania nakierowane zarówno na analizę całych sieci, jak i zróżnicowania przestrzennego. Od strony treści badawczej, nasze metody powalają realizować różnorakie cele w dostosowaniu do indywidualnych potrzeb, ale najczęściej:

• charakterystyka i segmentacja klientów (wraz z analizą koszyka zakupów, mapą zasięgu, wieloczynnikową analizą zmienności postaw i zachowań)
• ocena jakości obsługi klienta oraz oraz określenie satysfakcji z zakupów (wraz z analizą wagi czynników, analizą wierności klientów)
• ocena skuteczności kampanii reklamowych, promocyjnych, akcji lojalnościowych
• analizy wizerunkowe i porównawcze
• konstruowanie profili semantycznych wg wyznaczonych grup zmiennych

W ciągu ostatnich paru lat przeprowadziliśmy ponad 200 000 osobistych wywiadów ankietowych wśród klientów sklepów wielkopowierzchniowych.

Oprócz tradycyjnych badań ilościowych i jakościowych, posiadamy wieloletnie doświadczenie w zakresie realizacji dla sieci hurtowych i detalicznych:

• monitoringów cenowych
• badań typu „tajemniczy klient”